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Kundeninformation

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  1. Verkäuferin der dargestellten Waren ist die


Firma WOLFSOFT GmbH
Schulstraße 3
56566 Neuwied
Tel: 02622/835-17
Fax: 02622/835-83
e-Mail: info@wolfsoft.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE199123875

 

  1. Preise / Versandkosten


Sämtliche Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und sind Gesamtpreise in EURO.

Zusätzlich sind pro Bestellung folgende Versandkosten (Standardlieferung) zu zahlen:

  • Lieferadresse in der BRD: 7 ¤
  • Lieferadresse in der EU (ohne BRD) : 29 ¤
  • Lieferadresse ausserhalb der EU: 39 ¤

 

  1. Zahlungsarten / Vorkasse


Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung :

  • Überweisung


Die Zahlung des Kaufpreises ist stets im Voraus zu leisten (Vorkasse).

 

  1. Liefertermin / Lieferservice

Liefertermin: siehe die Angaben auf jeder Produktdetailseite

Lieferservice: Paketlieferung

 

  1. Vertragssprache / Vertragstextspeicherung

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung nicht für Sie abrufbar. Sie können den Vertragstext nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken und erhalten nach dem Zustandekommen des Vertrags eine Vertragsbestätigung, in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist.

 

  1. Bestellung ( technische Schritte, Bestellablauf)

Folgende technischen Schritte führen im Rahmen des Onlineshops zu einer Bestellung:

Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, legen Sie diesen durch Anklicken des Buttons „in den Korb“ in Ihren virtuellen Warenkorb. Dessen Inhalt können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ ansehen. Durch Setzen des Häkchens bei Entfernen, können Sie die Produkte/ein Produkt jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Um den Bestellprozess einzuleiten, klicken Sie den Button „Kasse“ an. Dort wird nach Erhebung Ihrer persönlichen Daten nochmals aufgelistet, welche Artikel Sie in den Warenkorb gelegt haben. Hier können Sie abschließend nochmals prüfen, ob Sie diese Artikel bestellen möchten und ggf. auch noch Änderungen und Korrekturen vornehmen. Diese Vorgänge sind rechtlich unverbindlich. Erst durch Anklicken des Buttons „kaufen“ senden Sie die Bestellung an uns ab und bieten uns damit verbindlich den Abschluss eines Kaufvertrags an.

Wir bestätigen Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg.


  1. Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag über die von Ihnen bestellten Waren kommt zustande, sobald Sie eine Annahmeerklärung / Auftragsbestätigung von uns innerhalb der Annahmefrist erhalten, wir Ihr Angebot innerhalb der Annahmefrist durch schlüssiges Verhalten annehmen oder Ihnen innerhalb der Annahmefrist die bestellten Produkte zugehen.

Sofern Sie per Telefon, per Telefax, per Post, e-Mail oder in sonstiger Form eine Bestellung an uns übermitteln, geben Sie uns hiermit ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Produkte ab.

Ein Vertrag über die von Ihnen bestellten Waren kommt zustande, sobald Sie eine Annahmeerklärung / Auftragsbestätigung von uns innerhalb der Annahmefrist erhalten, wir Ihr Angebot innerhalb dieser Frist durch schlüssiges Verhalten annehmen oder Ihnen innerhalb der Frist die bestellten Produkte zugehen.

Die Darstellung unseres Produktsortiments im Online-Shop, Werbeanzeigen oder unserem Katalog stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinne dar.


  1. Widerrufsrecht / Musterwiderrufsformular

 

a) Kauf


Wenn Sie Verbraucher sind und eine / mehrere Waren bei uns online kaufen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, falls keiner der nachstehenden Ausnahmefälle vorliegt:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem berechtigten Widerruf.

 

b) Dienstleistung


Wenn Sie Verbraucher sind und eine Dienstleistung bei uns bestellen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.


Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.


c) Muster-Widerrufsformular


Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das verlinkte Muster-Widerrufsformular nutzen. Dieses erhalten Sie auch per e-Mail mit unserer Bestellannahmeerklärung. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das Formular ausdrucken, ausfüllen und dieses an uns zurücksenden :



Firma WOLFSOFT GmbH

Schulstraße 3

56566 Neuwied

Fax: 02622/835-83

e-Mail: info@wolfsoft.de




  1. Gewährleistung (Information zur Mängelhaftung)


Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Im Gewährleistungsfall senden Sie bitte die Ware zusammen mit Ihrem Gewährleistungsanliegen an


Firma WOLFSOFT GmbH

Schulstraße 3

56566 Neuwied

Fax: 02622/835-83

e-Mail: info@wolfsoft.de




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